Pravila i uslovi korišćenja
Sajt "Top Fish GM" preduzeća "Top Fish" je kompletno posvećen Vašem potpunom zadovoljstvu. Ako imate bilo kakvih pitanja, sugestija ili komentara, molimo Vas kontaktirajte nas.
Obavljanje kupovine
Obavljanje kupovine ne može da bude lakše. Samo pretražite naš katalog, zatim kliknite na bilo koji proizvod koji želite da kupite i dodajte ga u korpu klikom na dugme "DODAJTE U KORPU". Nakon što ste završili selekciju proizvoda, kliknite
na dugme "PORUČITE" i bićete pitani za par detalja koji nama trebaju kako bismo zadovoljili uslove vaše narudžbe. Sve narudžbe zavise od stanja na zalihama i redovno (sedmično) se ažuriraju. U retkim situacijama ćemo morati otkazati vaše
porudžbine ako na zalihama nema traženih proizvoda. Za porudžbine u Srbiji omogućeno je plaćanje prilikom dostave (bez kartica).
Raspored slanja
Srbija - Ukoliko je naručivanje izvršeno do 10h radnim danom, pošiljka se šalje isti dan i biće isporučena odmah sutradan. Sve narudžbe koje se izvrše posle 10h radnim danom šalju se narednog radnog dana. Sve narudžbe koje primimo u petak
posle 10h i tokom vikenda biće poslate u naredni ponedeljak. Vreme dostave od momenta slanja je 24h, tj. sutradan (i subotom).
Porudžbe na čekanju
Ako vaš proizvod nemamo na zalihama a ipak se odlučite na kupovinu, po vašoj želji, sačuvaćemo vašu narudžbu kako bismo što pre nabavili traženi proizvod i isporučili ga.
Naplata taksi
Sve cene su sa već obračunatim PDV-om (PDV 20%) i ne postoje nikakve dodatne takse koje se obračunavaju. Cene koje vidite na našim stranicama su konačne!
Reklamacije
U potpunosti se pridržavamo Zakona o zaštiti potrošača, i više od toga. Drage volje ćemo zameniti ili nadoknaditi svaku vašu nekorišćenu ili oštećenu pošiljku, ako nas kontaktirate u roku od 14 dana od dana prijema. Ukoliko Vam je odeća ili obuća neodgovarajuće veličine, slobodno nas kontaktirajte kako biste je zamenili i dobili odgovarajuću. Reklamaciju podnesite elektronski ovde , a vaš primerak dobijate na email. Zakonski smo dužni da odgovorimo u roku od 8 dana od prijema reklamacije, ali taj period je kod nas mnogo kraći.
Zamena robe ne mora povući za sobom ponovno plaćanje poštarine.
Povrat novca
Pri povratu novca, novac možemo vratiti uplatom na tekući račun kupca. Molimo vas da nam dozvolite 1-2 naplatna ciklusa
da se povraćen novac pojavi na vašem računu.
Kontakt
Ako želite da uspostavite kontakt sa nama, možete poslati email na adresu topfish032@gmail.com, alternativno, možete nas pozvati na broj: +381641492918.
Politika privatnosti
Top Fish GM ne daje informacije o kupcu trećim licima. "Cookies" se koriste pri naručivanju kako bi mogli da pratimo sadržaj vaše korpe.